Sıkça Sorulan Sorular
Solar paket, kurulum, teslimat ve garanti hakkında en çok sorulan 20 soruyu bir araya getirdik. Aradığınız cevabı bulamazsanız WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
10 kW güneş enerjisi paketi neleri kapsar?
3, 5 ve 10 kW hazır paketlerimiz panel, inverter, montaj konstrüksiyonu, DC/AC kablo seti, bağlantı aksesuarları ve kurulum hizmetini kapsar. Paket içeriği ürün sayfasında kalem kalem listelenir; ek ihtiyaç varsa WhatsApp'tan mühendis desteğiyle netleştirilir.
Paneller kargoyla mı gönderilir?
Hayır, paneller ve büyük hacimli ekipmanlar hassasiyetleri nedeniyle kargo yerine ambar/nakliye firmalarıyla gönderilir. Sipariş sonrası tahmini teslim süresi ve nakliye süreci ayrı bir sayfada adım adım anlatılır; sevkiyat durumu WhatsApp'tan takip edilebilir.
Mahsuplaşma (net metering) nasıl işler?
Ürettiğiniz fazla enerji şebekeye aktarılır ve dağıtım şirketiniz tarafından faturanızdan düşülür. Yıllık mahsuplaşma dönemleri ve oranlar bölgeye göre değişebilir; kurulum öncesi mühendis ekibimiz size özel hesaplamayı yapar.
Kaç panel gerekir?
Panel sayısı çatı alanına, güneşlenme süresine ve aylık tüketiminize göre değişir. Ortalama bir hanede 5 kW sistem için 10-12 panel yeterlidir; net rakam için son 12 aylık elektrik faturanızla birlikte WhatsApp'tan teklif alabilirsiniz.
Amorti süresi kaç yıldır?
Doğru boyutlandırılmış bir sistemde amorti süresi genellikle 4-7 yıl arasındadır; tüketim, güneşlenme ve sistem büyüklüğüne göre değişir. Sitedeki amorti hesaplayıcısı ile kendi tesisiniz için tahmini süreyi hızlıca görebilirsiniz.
Panel dolu yağınca kırılır mı?
Sattığımız paneller IEC standartlarına uygun sertakiye ve darbe testlerinden geçer; standart dolu boyutlarına dayanıklıdır. Nadiren büyük dolu tanelerinde yüzeysel hasar olabilir, bu durumda üretici garantisi devreye girer.
Kışın panel çalışır mı?
Evet, paneller kışın da üretim yapar; soğuk hava verimi düşürmez, aksine aşırı sıcaklık verimi biraz azaltabilir. Kar örtüsü panel açısına bağlı olarak kayar veya kısa sürede erir; üretim kaybı mevsimsel ve sınırlıdır.
Panel çatıyı akıtır mı?
Montaj, çatı bütünlüğünü bozmayan sertifikalı konstrüksiyon sistemleriyle yapılır ve gerekli su yalıtımı uygulanır. Kurulum öncesi çatı tipi (kiremit, sac, beton) değerlendirilir ve uygun sabitleme yöntemi seçilir.
On-grid, off-grid ve hibrit sistem farkı nedir?
On-grid şebekeye bağlıdır ve mahsuplaşmadan yararlanır ancak kesintide çalışmaz. Off-grid şebekeden bağımsız, batarya ile çalışır. Hibrit ise her ikisinin avantajını birleştirir: şebekeye bağlıyken batarya ile kesinti anında da elektrik sağlar.
Kurulum ne kadar sürer?
Standart bir çatı GES kurulumu, keşif sonrası genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır. Büyük ölçekli işletme sistemlerinde süre proje kapsamına göre uzayabilir; kesin takvim keşif sonrası netleştirilir.
Garanti süresi ne kadar?
Paneller genellikle 10-12 yıl ürün, 25 yıl performans garantisi; inverterler markaya göre 5-10 yıl garanti ile satılır. Garanti koşulları ürün sayfasında ve faturada belirtilir.
Tarımsal sulama için kaç panel gerekir?
Dalgıç pompa gücüne ve kuyu derinliğine göre değişir; örneğin 3 HP bir pompa için ortalama 8-10 panel yeterli olabilir. Doğru boyutlandırma için pompa etiket bilgisiyle WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz.
Balkon tipi güneş paneli kurulumu mümkün mü?
Evet, 1-2 panelli küçük balkon/karavan setlerimiz kurulum ustası gerektirmeden yaklaşık bir saatte monte edilebilir. Bu setler mikro inverter ile doğrudan prize bağlanacak şekilde tasarlanmıştır.
Taksitli ödeme var mı?
Evet, kredi kartına taksit imkânı sunuyoruz; taksit seçenekleri ürün sayfasındaki taksit tablosunda bankaya göre listelenir. Ayrıca havale/EFT ile ödeme de kabul edilmektedir.
Sipariş sonrası teslimat süresi ne kadar?
Stoktaki ürünler için sevkiyat 1-3 iş günü içinde başlar; ambar/nakliye ile teslimat süresi bölgeye göre ek olarak birkaç gün sürebilir. Kargo/nakliye durumu WhatsApp'tan ve sipariş takip sayfasından izlenebilir.
İade ve iptal nasıl yapılır?
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; koşullar İptal İade sayfamızda detaylıdır. Talep için WhatsApp veya iade formu üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir.
Sistemin bakımı gerekiyor mu?
Solar sistemler düşük bakım gerektirir; yılda 1-2 kez panel yüzeyinin toz/kirden temizlenmesi ve bağlantıların görsel kontrolü önerilir. Periyodik bakım ve termal drone taraması hizmeti de sunuyoruz.
Hangi markaların ürünlerini satıyorsunuz?
Solinved, CW Enerji ve Deye başta olmak üzere IEC standartlarına uygun, sahada test edilmiş marka ve modelleri satıyoruz. Marka bazlı ürün karşılaştırması için kategori sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Elektrikçi/tesisatçı olarak toptan fiyat alabilir miyim?
Evet, bayi kayıt sayfamızdan başvurarak kademeli toptan fiyat listesine ve hızlı sevkiyat avantajına erişebilirsiniz. Başvurunuz sonrası ekibimiz sizinle iletişime geçer.
WhatsApp'tan teklif nasıl alırım?
Ürün sayfalarındaki veya header'daki 'Solar Teklif Al' / 'WhatsApp ile Sipariş Ver' butonuna tıklamanız yeterli; ekibimiz ortalama 15 dakika içinde dönüş yapar ve ihtiyacınıza göre paket önerir.